Constituant un blog sur le tutorat dans l'enseignement à distance, j'ai pris contact avec Clair-Antoine Veyrier, qui est le tuteur des étudiants suivants à distance le master 1 SL Gestion des connaissances, formation ouverte et à distance (master que je suis en présentiel) et le master 2, avec Christophe Moreno.
Clair-Antoine Veyrier s'est intéressé aux forums de discussion ainsi qu'à la messagerie instantanée dans le cadre de l'enseignement à distance. Il a commencé une thèse sur ce sujet et c'est à ce moment là qu'il est devenu tuteur.
Il est maintenant doctorant CIFRE (convention industrielle de formation par la recherche en entreprise) et travaille sur les webconférences en entreprise.
Cela fait maintenant trois ans qu'il est tuteur dans l'enseignement à distance et je le remercie d'avoir eu la gentillesse de bien vouloir m'accorder du temps pour me faire part de son expérience.
Voici tout ce que cette interview m'a appris:
Tout d'abord, il faut savoir que le rôle de tuteur en France n'est pas clairement défini, on parle "des tuteurs" en général.
La fonction de tuteur pour l'enseignement à distance n'est pas reconnue comme une activité en France, elle s'exerce donc en sus d'une activité principale.
En ce qui concerne les Sciences du langage à l'Université Paul Valéry, Montpellier 3, il s'agit d'accompagner tout au long de l'année les étudiants inscrits à distance, avec le but de palier au manque social et affectif, qui peut se faire sentir au moins en début d'année.
Le rôle du tuteur évolue au cours de l'année universitaire, mais son objectif est l'autonomie des étudiants: accompagner les étudiants, vérifier qu'ils s'organisent bien et ont trouvé leur propre organisation; mais aussi les mettre en contact en profitant des TICE pour qu'ils se rendent compte qu'ils sont une communauté d'apprenants, ce qui leur permet de s'entraider et de s'auto-motiver.
Le forum mis a disposition aux étudiants à distance a d'ailleurs été très utilisé par la promotion précédente, avec plus de mille messages échangés entres étudiants, ce qui prouve son utilité.
Le tuteur a un rôle et ne doit pas se substituer à l'enseignant, il sert d'intermédiaire entre les étudiants et les enseignants, que se soit pour des questions que les étudiants n'osent pas poser ou pour des difficultés. Il n'intervient pas sur les contenus mais si les étudiants ont des interrogations à ce sujet, il peut avoir un rôle centralisateur en les regroupant, ce qui facilite la réponse de l'enseignant.
En ce qui concerne l'organisation, cela dépend bien entendu du nombre d'étudiants inscrits à distance.
Prenons donc l'exemple de l'organisation du master 2 G.A.F., qui se déroule entièrement à distance:
Tout d'abord, une réunion de rentrée synchrone a lieu pour la présentation du master. Les étudiants, eux, se présentent à travers le trombinoscope mis en place ainsi qu'au fur et à mesure des activités. Deux groupes de 13 étudiants chacun ont été défini, et afin de permettre un bon accompagnement, chaque groupe dispose d'un tuteur attitré, mais les étudiants peuvent bien sûr contacter le second si besoin.
Une permanence hebdomadaire est assurée sur skype, lors de laquelle les étudiants sont sûrs de trouver leur tuteur, et en dehors de cette permanence, tuteurs et étudiants se contactent soit par mail, soit par le forum de la plateforme utilisée.
Une fiche de suivi a également été mise en place, chaque étudiant remplit la sienne au fur et à mesure. Ces fiches sont consultées par les tuteurs, elles leur permettent ainsi de voir ce qui va, et donc de passer plus de temps sur ce qui se passe moins bien, là où il y a des difficultés.
Reste à l'étudiant de savoir profiter de cette aide vers l'autonomie!
Tous mes remerciements à Clair-Antoine Veyrier.
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